Nos politiques

Avoir une question?

Jetez un œil aux questions les plus fréquemment posées concernant Sun Bright Chem ci-dessous. S’il y a une question que vous cherchez mais que vous ne trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter avec nous.

Politique d'expédition

Les médicaments que nous proposons sont fabriqués et expédiés depuis l’Inde. C’est un long chemin donc la livraison prend du temps. Habituellement, les envois sont livrés dans un délai de 10 à 17 jours, mais dans certains cas, il peut y avoir un retard de 5 jours supplémentaires. En cas de non-livraison après la date limite, veuillez nous contacter pour nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer la solution qui répondra pleinement à vos intérêts. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’expédition.

Politique d'annulation de commande

Veuillez noter que nous acceptons les annulations de commande UNIQUEMENT dans les 24 heures suivant la soumission de la commande. Si vous souhaitez annuler la commande, vous devez contacter notre équipe d’assistance par téléphone ou par e-mail ( Contactez-nous ) et les informer de votre décision. Si vous nous contactez après 24 heures, aucune annulation de commande ne sera traitée. Assurez-vous que vous insérez une adresse de livraison valide dans le formulaire de commande, nous vous recommandons de revérifier les notes avant de soumettre la commande. Toute erreur peut entraîner la non livraison des produits commandés. Si vous avez remarqué que les notes d’adresse ont été spécifiées de manière incorrecte, contactez-nous dès que possible pour en informer ( Contactez-nous ).

Politique de remboursement

Les médicaments que nous offrons sont génériquement équivalents à leurs homologues de marque. Nous garantissons qu’ils sont chimiquement identiques et ont le même effet médical. Si vous n’êtes pas satisfait de l’effet produit par nos médicaments, veuillez nous contacter pour nous informer du problème. Nous vous fournirons l’adresse de retour et dès réception du produit par notre service des retours, nous lancerons la procédure de remboursement. Avant de nous contacter, assurez-vous de prendre le bon dosage des produits et de suivre les instructions d’utilisation. N’oubliez pas que les effets peuvent être ralentis par les aliments gras et l’alcool que vous prenez avant l’onglet. En cas de non-livraison du produit dans les délais (la livraison prend 10-17 jours, il peut y avoir un délai supplémentaire de 5 jours pour le contrôle douanier) vous pouvez contacter notre équipe d’assistance ( < a href= »/contact-us/ » rel= »nofollow »>Contactez-nous ) pour bénéficier d’un remboursement. Votre paiement sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit. La procédure de remboursement prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, après cette période, le remboursement sera reflété sur votre relevé de carte de crédit. En raison de la nature spécifique des produits que nous proposons, nous n’acceptons pas les retours. Personne ne peut garantir que les conditions de stockage sont respectées pendant le transport de la commande, nous ne pouvons donc pas les accepter même si le colis n’a pas été ouvert.

Politique de confidentialité

Nous comprenons que la confidentialité de toutes les informations que vous fournissez est d’une importance primordiale. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour l’utiliser avec précaution et bon sens. Ces informations ne sont jamais partagées avec d’autres sociétés ou prestataires de services tiers. Toutes les transactions sur notre page de paiement sont 100% sécurisées. Nous protégeons la sécurité de vos informations en utilisant un logiciel Secure Sockets Layer (SSL) 256 bits, qui crypte toutes les informations que vous saisissez. De plus, nos serveurs de facturation sont certifiés par des agences indépendantes et réputées qui garantissent la sécurité et la confidentialité de vos informations. Seuls les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit sont reflétés dans notre base de données. Ainsi, même nos opérateurs d’assistance à la clientèle n’ont aucun accès aux informations de votre carte de crédit.

Clause de non-responsabilité

Notre société n’est pas responsable et décline expressément toute responsabilité pour tout retard de livraison qui ne dépasse pas 10 jours après la date de livraison estimée indiquée. 10 (dix) jours après la date de livraison estimée spécifiée, ou le jour ouvrable suivant, en cas de jour férié local, est considéré comme un délai. Notre société n’est pas responsable de l’échec de la livraison si le client a spécifié une adresse insuffisante, une mauvaise adresse ou une adresse qui ne conduit pas à une livraison réussie d’une autre manière. Notre société n’est pas responsable de l’échec de la livraison si le client n’a pas réclamé le colis, l’a refusé ou a empêché une livraison réussie de toute autre manière. Toutes les réexpéditions dans de tels cas sont effectuées uniquement via International Regular Mail. Notre société n’est pas responsable et décline expressément toute responsabilité pour la livraison de tout produit générique qui ne répond pas aux attentes du client selon des critères tels que – la couleur, la forme et la taille de la pilule, la présence de tout marquage imprimé ou marqué sur la pilule, portant un nom commercial ou étant fabriqué par un fabricant différent de celui que le client s’attend à obtenir. Pour tout produit générique, toutes les informations sur les produits présentées sur le site Web, telles que, mais sans s’y limiter, les vignettes, les images des produits, les noms des fabricants et les noms commerciaux, sont là uniquement à des fins d’information. Notre société n’est pas responsable et décline expressément toute responsabilité pour le manque d’efficacité du produit reçu dans le cas où le produit a été acheté pour une utilisation non conforme. En passant une commande auprès de notre société, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette clause de non-responsabilité. Toute action entreprise pour réclamer votre remboursement pour l’une des raisons énumérées ci-dessus sera considérée comme une action frauduleuse et peut entraîner des poursuites judiciaires et une interdiction de notre système.